Interventi in garanzia
Gli unici professionisti autorizzati a eseguire interventi in garanzia sono o i nostri Tecnici dell’assistenza VELUX o artigiani di nostra fiducia, direttamente incaricati da VELUX Italia che verificano sul posto l’esistenza o meno delle condizioni di applicabilità della garanzia.
VELUX Italia offre ai propri clienti una garanzia di 10 anni per finestre e raccordi e di 3 anni per gli accessori, a copertura di difetti di:
- materiale
- fabbricazione
- e/o struttura
Non sono coperti i danni causati da eventi atmosferici, uso improprio del prodotto o installazioni non eseguite correttamente.
Se hai un problema con un prodotto VELUX consulta l’area di aiuto: troverai suggerimenti utili per trovare una soluzione fai-da-te oppure il modulo per richiedere l’uscita dell’incaricato dell’Assistenza.
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