La tapparella elettrica è nuova

Se la tua tapparella elettrica INTEGRA è nuova e non è mai stata configurata sul comando a distanza è necessario effettuare la configurazione del sistema.

• Se l’azioni con un comando a distanza KLI, clicca qui
• Se invece l’azioni con un Control Pad/Telecomando clicca qui

La tapparella ha smesso di funzionare

Nel caso in cui invece la tua tapparella elettrica abbia ad un certo punto smesso di funzionare, è necessario verificare se il problema riguarda tutto il sistema elettrico VELUX in generale, oppure va individuato solo sulla sola tapparella.

SISTEMA ELETTRICO VELUX
Se anche la tua finestra elettrica non funziona,  non apre/chiude più, allora va controllato il sistema completo. Segui queste indicazioni, ti suggeriremo come procedere

TAPPARELLA ELETTRICA VELUX
Se invece è la sola tapparella a non funzionare è possibile che si sia danneggiato un componente. In questo caso in base all’età della tapparella ti consigliamo quanto segue:

• Se al tapparella ha meno di 15 anni richiedi l’intervento di un tecnico dell’assistenza VELUX. Sarai contattato direttamente dal nostro tecnico di zona un paio di giorni prima della sua disponibilità, per fissare la data dell’intervento di riparazione
• Se invece è più vecchia non abbiamo più a disposizione i pezzi di ricambio, sarà quindi necessario sostituirla. Vai al nostro negozio online, alla pagina delle tapparelle e simula un ordine di acquisto, vedrai prezzi e tempi di consegna.