I primi sistemi di controllo elettrici VELUX a raggi infrarossi sono stati sostituiti negli ultimi anni dai più innovativi a radiofrequenza.

A partire da dicembre 2017, i ricambi del sistema ad infrarossi (uscito di produzione dal 2004) non possono più essere forniti. I telecomandi a radiofrequenza possono invece essere sostituiti con comandi a distanza con funzioni base equivalenti.

In caso di problemi a centraline e motori,  indipendentemente dalla tecnologia utilizzata e dalla disponibilità dei ricambi, ti consigliamo sempre di contattare il Servizio Assistenza VELUX per la verifica sul posto e la risoluzione del problema.

Compila il modulo per richiedere l’uscita del tecnico VELUX, ti chiamerà direttamente un paio di giorni prima della sua disponibilità per fissare la data dell’intervento.

Se desideri comunque indicazioni sull’eventuale disponibilità e il prezzo del ricambio per provare a sostituirlo in autonomia, compila il modulo ricambi accessori elettrici direttamente da qui, indicando il codice della tua finestra e il codice articolo del prodotto in questione. Ti indicheremo se è disponibile e ti suggeriremo la soluzione migliore per il tuo caso specifico.