Se la finestra è stata installata recentemente e le infiltrazioni d’acqua si sono presentate da subito tra il telaio della finestra e il muro, il problema potrebbe essere dovuto a un’installazione non eseguita a regola d’arte. Ti suggeriamo di far controllare la finestra da chi l’ha installata o, in alternativa, di contattare un Installatore Professionale VELUX per un sopralluogo. Compila questo modulo e sarai contattato nel giro di un paio di giorni dall’installatore stesso per fissare un sopralluogo.

Nel caso in cui, invece, le infiltrazioni non si sono presentate subito dopo l’installazione e non hai mai fatto una manutenzione periodica della finestra, oppure non riesci a individuare precisamente il punto in cui si infiltra l’acqua, è necessario l’intervento di un tecnico del servizio assistenza VELUX in loco.

Clicca qui e compila il modulo per richiederlo. Sarai contattato direttamente dal tecnico un paio di giorni prima della sua disponibilità per fissare la data dell’intervento.