Se la tenda esterna solare, installata sulla tua finestra per tetti piani VELUX, ha smesso di funziona o è appena stata installata, verifica di aver seguito le istruzioni di montaggio correttamente, altrimenti potrebbe essere necessario resettare il il prodotto.

Segui le semplici indicazioni riportate di seguito, in base al modello della tua tenda, per effettuare il reset del sistema:

• In presenza di tenda modello MSG:  Reset tenda esterna MSG
• In presenza di tenda modello MSU:  Reset tenda esterna MSU

Nel caso in cui non risolvessi il problema una volta eseguito il reset e relativa riconfigurazione, sarà necessario richiedere l’intervento di un tecnico dell’Assistenza VELUX.

Clicca qui e richiedi l’uscita. Sarai contattato direttamente dall’incaricato VELUX un paio di giorni prima della sua disponibilità per fissare la data dell’intervento di riparazione.