Modulo richiesta sostituzione
Riservato alle rivendite

La richiesta di sostituzione deve essere fatta entro un anno solare dalla data di acquisto del materiale.

Per il rientro del materiale sostituito non dovranno trascorrere più di tre mesi dall’apertura della pratica “Richiesta di sostituzione” altrimenti l’articolo inviato in sostituzione sarà fatturato in toto.

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Descrizione anomalia *

Scrivi brevemente il problema riscontrato

Per i rivestimenti della finestra, trascrivi il numero corrispondente come da figura

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Invia foto dell’anomalia/problema riscontrato e degli imballi dell’articolo

Ritiro merce

Se la merce non fosse pronta per il ritiro, appena lo sarà ti chiediamo di comunicarcelo via email all’indirizzo velux-i@velux.com. Sarà necessario accompagnare la merce resa con DDT di reso, causale: ”Merce difettosa”.

La merce è GIA’ pronta per il ritiro
La merce NON è pronta per il ritiro

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