VELUX Italia offre ai propri clienti una garanzia di 3 anni sulle tende manuali che copre i difetti di materiale, di fabbricazione e/o di struttura.
La garanzia decorre dal momento in cui il materiale viene consegnato al cliente. Farà fede la data della fattura con specifica dei singoli prodotti acquistati.
Qualora non sia possibile documentare la consegna, la decorrenza della garanzia viene determinata sulla base del codice di produzione del prodotto, indicato sullo stesso.

Il problema riscontrato potrebbe essere un difetto di produzione? Compila questo modulo e ti faremo sapere al più presto cosa fare.

Se il problema invece non dipende da un difetto, segui queste indicazioni: ti suggeriremo la soluzione migliore.